設備硬件及軟件系統服務
質量保證 :銘工智能對其銷售的設備承擔質量保證,以保障客戶權益免受損失。設備在保修期內發生故障,公司將對其設備提供保修服務。
保修期限 :設備保修期為12個月。
保修期開始日期 :從安裝調試完成日開始。
保修服務 :在保修期內非因甲方原因損壞的設備,均可獲得免費維修服務(易損件及消耗品除外)。
安裝調試服務:
培訓服務:在安裝調試設備時,提供培訓服務,
產品升級服務:對功能應用類軟件產品漏洞(BUG)的修正或少量功能調整而發布的產品補丁包或升級包,一般表現為小版本的升級;
終身維護服務:免費服務期后,雙方根據應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等,后期服務費用根據實際情況另行商定;保修期外的維修服務可按次收費或采用維修合同方式。按次收費費用乃根據實際工料消耗及雜項消費而定。